Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2025 às 20:59

ID: 209091261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu aquecedor deu problema e como era sábado, chamei essa empresa, que tem serviço 24 horas. Me atenderam logo, o técnico veio e disse que tinha um aquecedor novo, mas sem a caixa; na pressa e no desespero, não prestei muita atenção, mas o aquecedor era bem usado e paguei preço de novo! Tentei trocar por um novo, mas o preço também era bem alto, e quando falei que não estava satisfeita, falaram que eu devia entrar em contato com o meu cartão para cancelar a compra, sendo que é muito mais fácil para eles fazerem o cancelamento.

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Consideração final do consumidor

07/09/2025 às 14:42

Venderam um aquecedor usado como se fosse novo e após a reclamação, o próprio técnico deu uma garantia formal de 5 anos, que seria a do aquecedor novo, mas a empresa não ajudou em nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7