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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2024 às 19:47

ID: 193443875

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No dia 20/07/******* recebi um e-mail dizendo que eu tinha direito a uma camisa da plataforma. No e-mail veio um código, q segundo ele me daria o direito de ganhar uma camisa da plataforma, conforme foi dito assim que assinei e mesma. Porém, já fiz diversas vezes todo o passo a passo para ter direito a camisa, e não consigo finalizar, diz que o código está incorreto. Já cheguei a mandar msg no direct do Tales, dono da plataforma e até agora nada foi resolvido. Meu e-mail cadastrado na plataforma é *******. Visto que, comprei o curso no dia 12/07/24
Esse é parte do e-mail que eu recebi da https://*******á Guilherme de Medeiros Arinelli,

aqui é o prof. Thales Rodrigues! Eu tenho uma notícia maravilhosa para você!

Em ******* prometemos presentear todos os nossos alunos com uma camiseta exclusiva do curso Chama o Físico feita pela Reserva!

Entretanto, preciso te pedir desculpas pela demora! Foi a primeira vez que decidimos fazer isso e infelizmente a demanda foi muito maior que imaginávamos! Tivemos dificuldade para implementar o nosso sistema no site da Reserva e por isso gerou todo esse atraso.
Mas a espera acabou! Para você conseguir retirar a sua camiseta GRATUITAMENTE, eu preciso que você siga os seguintes passos:

1) Acesse a nossa loja no site da Reserva: https://*******

2) Selecione a camiseta COF 2.0 (branca) disponível na página.

3) Escolha o modelo (masculino ou feminino) e o tamanho adequado.

4) Crie uma conta com os seus dados e endereço correto para envio.

ATENÇÃO!

Quando for finalizar a compra, você deve inserir o seguinte cupom..

Fiz tudo corretamente, e mesmo assim ainda não consigo. Meio chateado com o feedback deles. Claro q não é por conta de uma camisa, que vai fazer com q a plataforma perca o seu valor. Ela em si é incrível, o professor é mt fera. Mas acho q se ele colocou a camisa como brinde, deveria dar um feedback melhor, e ajudar as pessoas um pouco mais .
Peço a gentileza que olhem o meu caso.
Desde já agradeço
Guilherme Arinelli

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Resposta da empresa

09/01/2025 às 15:11

Olá Guilherme!

Espero que a questão da camiseta tenha sido resolvida. Infelizmente tivemos alguns problemas de logística com a fornecedora.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Gentileza nos contactar em*******