Cancelamento
Respondida
Santarém - PA
23/04/2024 às 11:39
ID: 187338859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso, mas quero cancelar. O suporte não está respondendo aos meus e-mails, telefonemas ou mensagens pelo WhatsApp. Eles oferecem um prazo de 7 dias para cancelamento, mas não fornecem suporte algum. Estou há três dias tentando entrar em contato com eles sem sucesso.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 14:44
Olá Andreza! Espero que esteja bem!
Lamentamos a dificuldade para contactar o nosso suporte. Passamos por uma alteração no sistema e provavelmente a sua mensagem se perdeu e não tivemos acesso à ela. De qualquer forma, você pode entrar em contato conosco quando quiser através do botão de whatsapp dentro da plataforma!
Verifiquei aqui no sistema que o cancelamento e o estorno já foram realizados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att,