CHAMA QUENTE AQUECEDORES

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São Paulo - SP

10/06/2025 às 19:35

ID: 219350171

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Assunto: Solicitação de Troca Imediata do Aquecedor com Defeito

Boa noite,

Por gentileza, preciso de uma ajuda urgente.
Adquirimos um aquecedor com a empresa Chama Quente no dia 07/05/2025, conforme Controle de Serviços n *****. Desde a instalação, o equipamento tem apresentado falhas constantes ele aquece e desaquece de forma irregular, comprometendo totalmente seu funcionamento.
O técnico ***** já esteve em nossa residência três vezes, mas infelizmente o problema persiste e não foi solucionado.
Diante disso, solicitamos a substituição imediata do equipamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente a troca em casos de defeito recorrente não solucionado.
Aguardamos um posicionamento com urgência para que o problema seja resolvido de forma definitiva.

Atenciosamente,
*****