PEDIDO COM BUG NÃO FOI ENTREGUE, MAS FOI COBRADO
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2022 às 15:55
ID: 152019939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPEDI GAS PELO APP, DEMOROU MUITO, LIGUEI NA LOJA QUE IA ENTREGAR, FALARAM QUE DEU BUG E NAO CONSEGUIAM NEM PEGAR MEU CONTATO PARA AVISAR NEM DAR BAIXA. O APP ESTA TRAVADO E FALANDO QUE TEM ENTREGA EM ANDAMENTO PARA MIM ATE HOJE. COMO ERA PAGAMENTO PELO APP FOI COBRADO E NUNCA RECEBI. ISSO FOI DIA 04/10/*******, ATE AGORA SEM SOLUÇAO
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 17:06
Olá Pedro, boa tarde!!
Solicitamos o cancelamento de sua compra junto a administradora do cartão do crédito, o protocolo de atendimento: ARN*******1374949
O prazo para retorno do valor ao seu cartão pode depender do prazo de sua administradora, dependendo da data de vencimento de sua fatura, esse crédito poderá ser visualizado somente no próximo ciclo.
Ficamos a disposição,
Atenciosamente Equipe Chama
Consideração final do consumidor
19/10/2022 às 17:11
A principionparece ter corrido tudo bem, foi bem rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10