Pedido não entregue e não reembolsado
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/10/2022 às 11:01
ID: 151476125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei gás pelo app e não recebi. Falei com o local que havia escolhido e os mesmos me disseram q nao poderiam fazer a entrega pois não tinham recebido o pagamento. Entrei em contato com o chama, me responderam e pediram dados pra reembolso. Enviei a resposta 3 ou 4 vezes e sempre me dizem q não estão recebendo minua resposta e irão encerrar o chamado.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 17:12
Olá Camila,
Te enviamos por e-mail a carta de cancelamento de sua compra junto a administradora do cartão de crédito.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Chama
Consideração final do consumidor
19/10/2022 às 19:46
Não foi bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4