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Reclamação resolvidaResolvido

Cooktop com problema no acendimento- botão quebrado

Chamalux
Praia Grande - SP
15/01/2024 às 09:42
ID: 180441271
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei o cooktop pelo Carrefour. Quando abri a embalagem, me deparei com um dos botões de acendimento quebrado. Reclamei por e-mail no Carrefour e não obtive resposta.
    Os botões não encaixam. Quando tenta colocar, o botão pula pra fora.
    Preciso de solução urgente.
    Verifiquei que o problema é maior, porque o espaço para o botão está estranho, não encaixa de jeito nenhum.

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    Resposta da empresa

    18/01/2024 às 08:37

    Olá, entramos em contato pelo whatsapp para solucionarmos o problema do seu cooktop.

    Réplica do consumidor

    21/01/2024 às 13:51

    Alguém entrou em contato pra saber se eu precisava de assistência técnica. Mandei dois áudios e também por escrito e não tive resposta até agora.

    Consideração final do consumidor

    03/02/2024 às 16:24

    Muito moroso, mas resolveram. O técnico veio na minha casa. Muito atencioso e competente

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    6
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.0/ 10
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