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Reclamação respondidaRespondida

Cooktop explodiu

Chamalux
Itapevi - SP
26/11/2023 às 18:06
ID: 176740987
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Estava cozinhando quando senti um cheiro de gás muito forte, foi quando a boca de trás saiu uma labareda enorme e estourou o vidro e o fogão trincou inteiro e caiu no chão, o fogo foi se espalhando e eu saí correndo para desligar o gás, não se como tive coragem mas foi graças a isso que não explodiu tudo colocando a minha vida e da minha família em risco.
    Quando nós acalmamos fomos analisar o que sobrou do cooktop e nos testes vimos que estava vazando gás por um dos acendedores é isso fez explodir tudo.
    Não recomendo essa marca pois só tem beleza a qualidade é péssima, não tem segurança nenhuma.
    Todas as reclamações que vi aqui acontecem exatamente quando a garantia acaba, Ganhei essa fogão em setembro/2022 e em Outubro/2023 explodiu.

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    Resposta da empresa

    12/01/2024 às 08:40

    Olá, entramos em contato pelo whatsapp para resolvermos o problema com o seu cooktop.

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.2/ 10
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