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Reclamação respondidaRespondida

Cooktop PEGO FOGO

Chamalux
Chapada - RS
14/11/2023 às 12:44
ID: 175889747
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei um cooktop 4 bocas no dia 02/11 e no dia 09/11 o mesmo pegou fogo na parte da afiação, dia 10/11 fui até a loja onde comprei o cooktop e eles me informaram que a assistência seria por whats o qual me passaram o número, entrei em contato com a marca e a mesma na sexta me informou que um técnico entraria em contato comigo para marcar uma visita e resolver o problema só que até o presente momento não recebi mensagem nem uma, tentei entrar em contato novamente com a empresa para ter alguma posição e nao tive nem um retorno, muita falta de respeito pensando que o mesmo deu problema com uma semana de uso e agora vou ficar até quando tem o cooktop até que alguém entre em contato comigo por livre espontânea vontade??? Aguardo algum retorno da empresa.

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    Resposta da empresa

    12/01/2024 às 09:25

    Olá, realizamos a troca do cooktop.

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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.2/ 10
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