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Reclamação respondidaRespondida

Explosão do vidro do Cooktop

Chamalux
Maricá - RJ
16/04/2024 às 20:13
ID: 186918637
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Boa noite
    Comprei um Cooktop chama lux em dezembro de 2022 e simplesmente o vidro explodiu do nada.
    Eu cozinhava feijão quando de repente o vidro explodiu em milhares de pedaços me ferindo .
    Não sabia o que fazer , estou reclamando agora para ver se sou ressarcido de alguma forma já que não é comum esse tipo de acidente.
    Desde já agradeço e aguardo resposta
    Obs. Possuo nota fiscal do produto que foi comprado pelo Mercado livre.

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    Resposta da empresa

    23/04/2024 às 15:53

    Olá, Carlos Alexandre de Lima.

    Conforme contato feito pelo whatsapp, ja estamos tratando a resolução da sua reclamação.

    A Chama lux tem como objetivo auxiliar os consumidores da melhor forma possível, fornecendo um atendimento de qualidade, dessa forma pedimos que fique á vontade para falar conosco sempre que achar necessário, para esclarecer duvidas e fornecer sugestões para um melhor atendimento aos nossos clientes.
    Assim que o seu problema for resolvido e estiver tudo certo com o seu produto, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião é muito importante e nos auxilia no aperfeiçoamento do nosso processo de pós venda.



    att. Equipe Chamalux.

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    Bom
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