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Reclamação resolvidaResolvido

Fogão cocktop quebrou o vidro inteiro

Chamalux
Otacílio Costa - SC
03/01/2024 às 17:01
ID: 179610909
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei um fogão cocktop chamalux 04 bocas, da loja Carrefour pelo mercado livre, notei que o vidro era um pouco frágil mas estava usando normalmente, porém a 2 dias o vidro do fogão se quebrou em uns mil pedaços, estava usando com uma única panela e ainda queimei o braço.
    Tentei contato com a loja e como já tem uns 10 meses que comprei não atenderam minha reclamação dizendo que seria direto com o fabricante.
    Espero uma solução da chamalux

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    Resposta da empresa

    12/01/2024 às 07:35

    Olá, entramos em contato pelo whatsapp para resolvermos o problema com o seu cooktop.

    Réplica do consumidor

    16/01/2024 às 14:16

    gostaria de agradecer o pronto atendimento da empresa chamalux. Fizeram contato e me enviaram um novo produto. Acabei de receber.

    Consideração final do consumidor

    16/01/2024 às 14:17

    o problema foi solucionado rapidamente.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.0/ 10
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