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Reclamação respondidaRespondida

Produto com defeito e ninguém resolve o meu problema

Chamalux
Catalão - GO
12/03/2024 às 18:07
ID: 184446061
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei um fogão Cooktop no app do magalu pela loja do Carrefour.
    Comprei o fogão e depois comprei o balcão e fiquei aguardando o balcão chegar para montar o fogão.
    Uma das chamas não está funcionando o acendimento automático, o magalu quem foi o intermediário entre a compra diz que não pode fazer nada que é um problema meu com a loja parceira e a loja parceira que no caso o Carrefour diz que eu devo procurar o fabricante mas não consigo entrar em contato com a chamalux.

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    Resposta da empresa

    26/03/2024 às 14:23

    Olá, LEILANE FELIPE MARTINS.

    Conforme contato feito pelo whatsapp, ja estamos tratando a resolução da sua reclamação.

    A Chama lux tem como objetivo auxiliar os consumidores da melhor forma possível, fornecendo um atendimento de qualidade, dessa forma pedimos que fique á vontade para falar conosco sempre que achar necessário, para esclarecer duvidas e fornecer sugestões para um melhor atendimento aos nossos clientes.
    Assim que o seu problema for resolvido e estiver tudo certo com o seu produto, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião é muito importante e nos auxilia no aperfeiçoamento do nosso processo de pós venda.



    att. Equipe Chamalux.

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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.3/ 10
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