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Reclamação respondidaRespondida

Queimador com problemas.

Chamalux
Palhoça - SC
16/02/2024 às 11:08
ID: 182677043
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    No dia 08/01/24,compramos um fogao cooktop em uma loja de móveis
    UMA semana depois o montador veio montar o balcao do fogao,ao fazer o teste verifiquei que o queimador maior ficava com o fogo amarelo,queimando a panela e o proprio queimador ficando preto com fuligem.Entrei em contato com o gerente da loja que me passou a informacao que a fabricante iria me ligar e resolver a situacao.Se passaram 30 dias e ate agora a empresa chamalux nao mandou nenhum tecnico pra verificar ou trocar o produto.Panela nova?sem chance de usar.

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    Resposta da empresa

    26/03/2024 às 14:50

    Olá, Eriel Cruz

    Conforme contato feito pelo whatsapp, ja estamos tratando a resolução da sua reclamação.

    A Chama lux tem como objetivo auxiliar os consumidores da melhor forma possível, fornecendo um atendimento de qualidade, dessa forma pedimos que fique á vontade para falar conosco sempre que achar necessário, para esclarecer duvidas e fornecer sugestões para um melhor atendimento aos nossos clientes.
    Assim que o seu problema for resolvido e estiver tudo certo com o seu produto, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião é muito importante e nos auxilia no aperfeiçoamento do nosso processo de pós venda.



    att. Equipe Chamalux.

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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.3/ 10
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