Atraso na entrega e falta de suporte para velas decorativas compradas para o Natal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Capelinha - MG

07/01/2026 às 21:46

ID: 236991859

Comprei duas velas decorativas presépio dia 07/12. A previsão de entrega era 12/12 mas no rastreamento que recebi chegou nainha cidade 16/12. Até dia 20/12 não havia saído para entregar então comecei a a enviar mensagem tanto para transportadora Manvira quanto para a loja chamas da devoção pedindo o contato do responsável pela entrega na cidade para que eu pudesse buscar o pedido,pois era para o Natal. Não obtive resposta. Minha surpresa foi quando no rastreamento apareceu que ouve tentativa de entrega dia 29/12 e 30/12 com mensagem de endereço incompleto. Enviei novamente mensagem para transportadora e para loja e agora estou bloqueada no Instagram e não consigo mais rastrear o pedido.

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Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 17:19

G0lp

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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