Serviço Cancelado Valor não estornado
Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2022 às 20:41
ID: 138646499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o serviço de motoboy desta empresa no dia no dia 07/08/*******, no valor de R$ *******,51, em seguida solicitei o cancelamento, pois não precisei mais do serviço, em contato com a empresa me disseram que o estorno seria automático no meu cartão die credito, pois bem, até hoje esse valor não retornou para o meu cartão, quero meu dinheiro de volta, no site consta ******* mas sem estorno do valor.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 15:50
Fizemos contato na data de hoje 18/02/******* com a Sra. Aline, e o problema já foi solucionado.
Consideração final do consumidor
18/02/2022 às 16:11
Resolução rápida, porém foi necessário abrir reclamação. Segundo o atendente houve uma restruturação na empresa, e por isso houve perda da informação, espero que melhorem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10