PRODUTO (CHÁ EM SAQUINHO) VENDIDO EM QUANTIDADE INFERIOR AO INDICADO NA CAIXA.
Resolvido
Curitiba - PR
22/11/2021 às 09:24
ID: 133284629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o "Chá de maçã com canela" produzido pela Chamel (Kitt-Med Laboratórios Ltda) e , apesar da caixa indicar que haveria 10 saquinhos de chá na caixa, só havia 8 saquinhos, uma vez que 2 envelopes dos saquinhos vieram vazios, sem nenhum produto dentro delas.
Na caixa, consta o Lote ******* com validade de 08/23 (conservei a caixa do produto).
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 10:52
Olá Marcelo, bom dia.
Primeiramente lamentamos pelo problema que o senhor teve com o chá.
Sempre primamos pela qualidade em nossos produtos, e vamos auxilia-lo a resolver este problema.
Entramos em contato com o senhor via e-mail, para darmos continuidade em seu atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição
Chamel Produtos Naturais
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Consideração final do consumidor
24/11/2021 às 16:36
A empresa não questionou a ocorrência e prontamente entrou em contato comigo e fez a reposição do produto (mandou alguns extras como brinde). A empresa demonstrou que zela pela qualidade do seu produto e pela satisfação do cliente. Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10