Papel Chamequinho A4 180g poroso e fino prejudica trabalho artesanal
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
05/04/2026 às 06:31
ID: 245175145
Fiz a compra de uma caixa de chamequinho a4 180g e o papel veio totalmente poroso e fino, tínhamos uns do antigo e comparamos totalmente diferente, o que prejudica muito o meu trabalho artesanal
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:39
Olá Sr. (a) Fabiane, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento SYLVAMO
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 14:56
Até agora não me deram uma resposta fiz a reclamação um dia depois da compra e dia 5 e ate agora nada 10 dias e nada de resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4