Chamfer - Embalagens Plásticas

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Santa Luzia - MG

18/06/2018 às 16:05

ID: 36191635

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Em janeiro de ******* fiz um pedido de 10.******* potes de 1 litro e 10.******* potes de ******* ml , com minha arte estampada no pote. O total do pedido ficou em R$ 26.*******,00 que foram depositados na conta da Chamfer no dia 22/01/*******. Os potes teriam como prazo de entrega inicio de Abril . Apos trocar de gráfica a mercadoria me foi entregue em atraso. Perdi venda pois fiquei sem o pote de 1 litro e olha que paguei adiantado. Alem de tudo a empresa me enviou uma quantidade muito menor de potes do que eu havia pedido . ******* potes de 1 litro e ******* de potes de ******* ml ficando um saldo de R$ *******,51 que paguei a mais . Desde de 25/04/******* que estou tentando o reembolso junto a empresa e agora dia 12/06/******* a empresa me devolveu somente R$ *******,50 . Falta devolver R$ *******,00 e a Chamfer alega que este valor foi o custo de perda de rótulos que ocorreu durante a produção. Eu paguei adiantado e tenho que arcar com os custos de erro de produção de vocês ? Não tenho que pagar perda de rótulos. O correto é eu pagar somente o que foi entregue e faturado. Se vocês erraram na hora de produzir ou se sua maquina apresentou problema na hora de produzir o prejuízo é seus e não do cliente. Até o momento estou esperando o retorno de um diretor, que não me informaram o nome para me reembolsar o valor integral do paguei . Um absurdo !A Chamfer esta em poder do meu dinheiro a mais de um mês . Tenho direito até da correção deste valor .