Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de cortesia no pernoite
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 08:28
ID: 226169927
Peguei pernoite entrando as 19:40, fui acordada às 7:20 da manhã dizendo que faltava 20 min para vencer o período. Informei ter contratado o período de pernoite vencendo ao 12:00 a recepcionista disse que falaria com a gerente pois nesse caso o erro foi da recepcionista da noite que deveria ter informado que para pernoite a entrada seria as 20:00 e saída ao 12:00, sendo assim não poderia fazer nada por mim cliente .
Sai as pressas sem ao menos tomar o café de cortesia .
Falta total de empatia, desrespeito , por erro de funcionário e ainda a gerente dizer que não poderia fazer nada .
Absurdo , nunca mais entro nesse local.