Agendamento e revisão desorganizados, descaso com cliente, obrigam a deixar o carro para serviço de 30 minutos.
Respondida
Brasília - DF
08/04/2026 às 12:17
ID: 245490527
Pior serviço de agendamento e revisão, processo totalmente desorganizado e um descaso com cliente. Por conta do trabalho sempre informo em todo agendamento que vou aguardar o serviço e que não posso deixar o carro o dia todo, mas mesmo assim quando chego la é sempre a mesma desculpa, parece que ignoram tudo que eu disse e sempre dizem que tem que deixar o carro, ja tive 5 marcas diferentes, todas eu aguardava o serviço AGENDADO e nunca tive dor de cabeça com isso. Só nessa concessionaria horrível que acontece isso do cliente agendar pra aguardar um serviço de 30 minutos e eles ignorarem você e te obrigarem a deixar o carro, se não, não fazem o serviço.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 10:08
Bom dia, Sr. William, tudo bem?
Sr. William, gostaria de reforçar um ponto importante sobre a revisão do veículo. Além da troca de óleo e filtros, a revisão envolve uma série de inspeções essenciais, que têm como principal objetivo garantir a segurança e o bom funcionamento do seu carro.
Essas verificações são realizadas com bastante atenção, seguindo os padrões da montadora, justamente para prevenir qualquer eventual problema e proporcionar mais tranquilidade no uso do veículo.
Por esse motivo, precisamos de um prazo adequado para executar todo o processo com o cuidado necessário, sempre priorizando a sua segurança e a qualidade do serviço entregue.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar.