Concessionária Champion (Citroën/Peugeot) - Defeito de Fabricação e Falta de Peças para Reparo Após 65 Dias!

Não respondida
Uberlândia - MG
08/04/2026 às 20:03
ID: 245545953
Comprei um 0km na Champion do SIA (Brasília/DF) e estou passando pro uma série de problemas com eles. Sobretudo no caso de manutenção por DEFEITOS DE FABRICAÇÃO do Citroen c3 Feel. COMO NÃO RESPONDEM NA PÁGINA DA CITROEN E É O MESMO GRUPO, TALVEZ RESOLVAM POR AQUI, NO PERFIL DA PEUGEOT.
O Veículo nos primeiros 20 dias de uso (E MENOS DE 1.000 KM RODADOS) começou a apresentar barulhos anormais. Solicitei o agendamento para diagnóstico de barulho (assim chamaram) no dia 2/2/26, mas só foi marcado para o dia 13;
Devolveram o carro no dia seguinte SEM NENHUMA INFORMAÇÃO ADICIONAL, mas ao dirigi-lo percebi que nenhum dos problemas foram solucionados, que eram, segundo os mecânicos:
- Problemas de fabricação da suspensão
- Pastilhas de freios que vêm da fábrica seriam feitas de um material "diferente" e que fazia barulho ao frear, onde dariam "um passe" nas pastilhas ou discos para minimizar o problema (UM CARRO NOVO, ZERO KM? SÓ PODEM ESTAR DE BRINCADEIRA!).
Via WhastApp, fui respondido apenas dia 18/02 informando que solicitaram à montadora peças para reparo. E até a presente data, não tenho nenhuma devolutiva favorável da concessionária, que sempre diz que a Citroen/Stellantis não mandou as peças ainda - "Kennedy, acabei de verificar ali com setor de peças e eles nos informaram que a peça ainda está em b.o lá para montadora" / "Conforme informado anteriormente, a peça ainda está em B.O, abrimos um chamado solicitando prioridade.".
JÁ FAZEM 65 DIAS DA ABERTURA DO PROBLEMA, 54 DIAS DO SUPOSTO PEDIDO DE PEÇAS E ATÉ AGORA NADA!