Peça enviada errada por 3 vezes
Em réplica
Brasília - DF
24/08/2026 às 18:03
ID: 257248813
o painel digital foi arranhado na manutenção e por 3 vezes o painel
Enviado para susbstituição foi enviado errado e já se vão mais de três meses tentando reparar algo tão simples e a concessionária Champion Peugeut candangolandia relata não ter uma reposta da montadora até hoje e, logo, não há uma previsão de quando terá a peça correta!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:34
Olá, João Augusto!
Compreendemos a sua insatisfação e sentimos muito pela demora. Queremos tranquilizá-lo de que o seu caso está sendo acompanhado com atenção pela equipe da concessionária.
Continuamos cobrando a montadora por um posicionamento para que possamos apresentar um direcionamento concreto o quanto antes. Assim que recebermos uma atualização, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 11:12
São quatro meses sem solução
Aguardo uma breve resolução do caso