Decepção. Carro pifou logo após a garantia de 2 anos
Respondida
Silvânia - GO
29/03/2023 às 11:51
ID: 161629999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Adquiri em ******* uma XC 60 a diesel na Champion Volvo Goiânia. Ela está com aproximadamente 71.******* Km e houve o estouro da correia dentada em consequência de falha na Bomba de alta pressão, conforme informado na Champion Volvo de Goiânia. No entanto, vi no manual que a vistoria na correia só ocorre com *******.******* Km. Como devo proceder nesses casos?
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 17:21
Lamentamos o ocorrido, mas como orientado pelo nosso técnico a sua correia dentada teve a quebra dos dentes, ocasionado pelo travamento da bomba injetora (peça causadora) e não o simples rompimento dela por si só como aqui relatado, o que torna sem relação com o plano de manutenção preconizado pela montadora.
Nossa concessionaria esta a disposição caso opte por realizar conosco o reparo do seu veiculo.
Gerência de Relacionamento ao Cliente
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