Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Munhoz de Melo - PR

03/10/2025 às 21:07

ID: 228490765

Comprei uma camiseta pro meu marido tem uns 2 meses e a camiseta está toda desbotada. Lavo na água fria e com sabão pra roupas escuras.
Isso nunca aconteceu antes.

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 17:21

Olá, boa tarde, tudo bem?

Peço que por gentileza nos envie essa peça para que possamos abrir uma analise no ocorrido para realizar a troca dessa peça para você.

Para a devolução, é só solicitar pelo nosso link
https://*******

Será gerado um código de postagem reversa que vai direto para o seu e-mail, é só ir até os correios com a peça embalada, pode usar o mesmo saquinho que recebeu a mercadoria, não esqueça da nota fiscal, que está anexada também no saquinho do pedido e de apresentar o código de postagem reversa. Será postado para nós sem custo algum.

Réplica do consumidor

06/10/2025 às 17:22

eu não tenho a nota fiscal pois comprei de uma loja no shopping, como faço?

Réplica da empresa

22/01/2026 às 14:45

Olá,

Para que possamos dar andamento ao seu atendimento, é necessário o envio da nota fiscal de compra. Ela é indispensável para localizarmos e validarmos o produto.