Champions Pneus

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Campo Grande - MS

27/07/2023 às 10:00

ID: 169002855

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Depois que solicitei, e aprovei, um orçamento para balanceamento e alinhamento das rodas do veículo, o vendedor mandou um vídeo com uma das rodas na máquina de balancear, onde mostrava uma oscilação bastante acentuada devido a uma suposta deformação da roda, e ofereceu um serviço adicional para "consertar" a roda por R$*******,00.
Como eu havia chegado da estrada a pouco e não havia sentido nenhuma anormalidade, passei na loja pra conferir o problema.
Na loja, o vendedor chamou o técnico da máquina de balancear que me mostrou o "problema" e explicou que a roda devia ter pego um buraco bem grande e entortou.
Mesmo questionado, o técnico insistia no "problema", então pedi pra tirar a roda da máquina pra conferir. Inspecionei visualmente e com as mãos a roda até que senti uma pequena saliência na parte interna do cubo da roda "criado" pela batida de uma punção. Sabendo que tal saliência, justamente na face de apoio onde prende-se na máquina causaria esse suposta deformação, pedi para o técnico lixar a saliência e recolocar pra teste, mas ele recusou alegando não ser esse o problema e também por não ter ferramenta apropriada.
Mesmo chamando o vendedor e o gerente, e vendo a insistência de todos na roda torta, e tentando vender o serviço pra "desentortar", preferi não fazer nenhum serviço pois pressenti uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Uma hora depois estava em outra loja e expliquei o ocorrido, onde o novo técnico pegou um martelo e bateu em cima da saliência, afundando o mesmo. Um segundo para esse serviço. RESOLVIDO. Roda testada, balanceada e perfeita.