Garrafa de Chandon passion on ice explodiu
Resolvido
Cariacica - ES
21/01/2025 às 13:56
ID: 207826019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de chandon passion one ice e ela explodiu sozinha dentro da minha cristaleira, causando danos nos vidros e estufando toda estrutura de MDF. O fato ocorreu durante e a noite e me trouxe um grande prejuízo.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:16
Olá Rafhael Stofel,
Obrigado pelo seu contato.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Rafhael, Vamos enviar uma mensagem para o e-mail informado no Reclame Aqui, para darmos continuidade ao seu atendimento, pois será necessário obter mais informações e seus dados. Para evitar esse tipo de exposição dos seus dados, trataremos seu caso por e-mail.
Muito Obrigado,
Atendimento Chandon.
Réplica da empresa
25/03/2025 às 15:55
Olá, Rafhael Como vai?
O seu atendimento estava sendo conduzido pelo SAC Atendimento Chandon a reposição foi realizada no dia 27/02/*******.
Lamentamos mais uma vez pelo ocorrido e agradecemos o seu contato.
Desejamos uma ótima degustação.
Gostaríamos de pedir sua avaliação.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Chandon
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 13:06
A empresa fez a reposição do produto e acompanhou todo o processo da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9