Falta de fixação
Não resolvido
Guapimirim - RJ
27/01/2026 às 23:07
ID: 239032409
Comprei dois frascos do perfume Mademoiselle Chanel, 100 ml, na loja da Chanel do Shopping Leblon, no Rio de Janeiro.
Desde o início percebi que o produto não possui fixação.
Retornei à loja para relatar o problema, já enviei e-mail à empresa e também registrei reclamação no Procon, porém ainda não obtive uma solução satisfatória.
Aguardo um posicionamento e a devida resolução do problema.
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 23:45
Falta de respeito com o cliente.
O que deveriam ter feito, no minimo. Era ter pego o perfume para realizar um teste.
Não me darem um Hidratante, para ajudar na fixação do perfume.
Comprei dois vidros do mademoselle chanel de 100ml um dei de presente. Obs.
E a minha sobrinha percebeu de imediato a falta de fixação também.um perfume caro!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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