Cobrança indevida de doação automática no cartão de crédito

Resolvido
Brasília - DF
11/02/2026 às 09:10
ID: 240412521
Cobrança automática no cartão por doação.
Fiz no ano passado apenas uma doação no cartão, e agora estão descontando todos os meses na fatura do meu cartão de crédito. Desejo que seja cancela esta cobrança.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:42
Olá, Paulo, como vai?
Após a confirmação do pagamento para turbinar o abaixo-assinado, há um botão com pedido para que essa contribuição se torne recorrente. Você pode ter clicado nele por engano. Lamentamos o transtorno.
Conforme solicitado, acabamos de cancelar em nosso sistema a sua doação mensal.
Somos uma organização civil sem fins lucrativos e independente: não aceitamos recursos de empresas, partidos ou governos. Nosso trabalho por transformações positivas só é possível com a força de apoiadores como você!
Muitíssimo obrigada por todo apoio até aqui!
Forte Abraço da Equipe Change.org :)
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 14:16
Poderia haver no site da empresa um modo mais rápido de cancelamento de qualquer serviço.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6