Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

18/05/2026 às 12:17

ID: 248953081

Fiz uma doção única no dia ***** e desde então está sendo cobrado assinatura. Jamais fiz uma assinatura desse site.

Quero o reembolso das parcelas cobradas indevidamente de *****, ***** e ***** no valor de R$35,00 cada.

Fiz uma reclamação formal para o site, solicitei o reembolso e também tive que cancelar meu cartão por este motivo.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 21:40

Olá , Sabrina, como vai?

Após a confirmação do pagamento para turbinar o abaixo-assinado, há um botão com pedido para que essa contribuição se torne recorrente. Você pode ter clicado nele por engano. Lamentamos o transtorno.
Conforme solicitado, acabamos de cancelar em nosso sistema a sua doação mensal.
Somos uma organização civil sem fins lucrativos e independente: não aceitamos recursos de empresas, partidos ou governos. Nosso trabalho por transformações positivas só é possível com a força de apoiadores como você!

Muitíssimo obrigada por todo apoio até aqui!

Forte Abraço da Equipe Change.org :)

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 12:06

Tive que cancelar meu cartão por conta das cobranças reiteradas.
A empresa não se dispôs a restituir valor indevido.

Diante disto, caso não seja feito a restituição dos valores dos quais não reconheço e dos quais há várias e várias reclamações aqui mesmo nesta plataforma, formalizarei uma reclamação junto ao PROCON.

Irei propor uma ação coletiva por má-fé e cobrança indevida. O site não só leva o consumidor a erro como o faz propositalmente para se apropriar indevidamente de valores.

Quero o reembolso das parcelas cobradas indevidamente de março, abril e maio no valor de R$35,00 cada.

Requeiro novamente o reembolso dos valores cobrados nos meses de março, abril e maio de R$35,00, totalizando R$105,00.

Atenciosamente;


*****.
Advogada
*****

Réplica da empresa

22/05/2026 às 19:07

Olá, Sabrina, tudo bem?

Conforme solicitado, sua assinatura foi cancelada e as doações estornadas.

Qualquer dúvida, estamos a disposição por meio do e-mail [email protected]

Atenciosamente.