Cobrança recorrente indevida após assinatura de petição e dificuldade de contato
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 22:29
ID: 236995421
Assinei uma petição ano passado e até hoje cobram um valor recorrente no meu cartão de crédito. Não consigo contato com esta organização que age de [Editado pelo Reclame Aqui], basta ver a quantidade de reclamações.
Quero que cancelem os descontos no meu cartão de crédito, caso contrário irei entrar no consumidor.gov para resolver a situação.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:17
Olá , Diana, como vai?
Após a confirmação do pagamento para turbinar o abaixo-assinado, há um botão com pedido para que essa contribuição se torne recorrente. Você pode ter clicado nele por engano. Lamentamos o transtorno.
Conforme solicitado, acabamos de cancelar em nosso sistema a sua doação mensal.
Somos uma organização civil sem fins lucrativos e independente: não aceitamos recursos de empresas, partidos ou governos. Nosso trabalho por transformações positivas só é possível com a força de apoiadores como você!
Muitíssimo obrigada por todo apoio até aqui!
Forte Abraço da Equipe Change.org :)
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 13:46
Apesar da change.org Brasil ter afirmando que cancelou as cobranças mensais indevidas, para minha surpresa verifiquei que este mês consta a cobrança no meu cartão de crédito, portanto, nada foi resolvido, gostaria que cancelem essa cobrança recorrente indevida. Acho que essa empresa age de má fé e de minha parte nunca mais assinarei nenhuma petição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
04/03/2026 às 14:08
Boa tarde, Diana, como vai?
Iremos verificar oque ocorreu e faremos o estorno, obrigada por nos sinalizar.
Nos mantemos a disposição por meio do e-mail [email protected]
Um abraço