Change.org não cumpre com o prometido - Cancelar membresia
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2026 às 15:19
ID: 253789853
A Change.org prometeu cancelar a cobrança indevida, mas o Nubank está me cobrando de novo. Paguei a membresia no mês passado, mesmo a Change.org enviando mensagem pelo Reclame AQui que estaria cancelando. Anexo arquivo com a mensagem enviada pela Change.org em resposta à minha primeira reclamação. Estou sinceramente chateada, e não conseguirei apoiar mais nenhuma causa depois dessa falta de transparência.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:23
Boa tarde, Ângela, como vai?
Enviamos um e-mail a você a você e assim que nos informar os dados solicitados, faremos o cancelamento e reembolso, pois por meio do e-mail [email protected] não conseguimos acessar a assinatura e cobrança.
Atenciosamente,
Equipe Change.org Brasil
Réplica da empresa
15/07/2026 às 16:30
Boa tarde, Ângela, como vai?
Enviamos um e-mail a você a você e assim que nos informar os dados solicitados, faremos o cancelamento e reembolso, pois por meio do e-mail [email protected] não conseguimos acessar a assinatura e cobrança.
Atenciosamente,
Equipe Change.org Brasil