Chanson Veículos

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

21/08/2025 às 10:49

ID: 225049193

Minha mãe adquiriu um Peugeot 208 zero quilômetro na Chanson Veículos, com pedido assinado em 30/04/2025, solicitando o carro na cor BRANCA. O vendedor deu o prazo de 90 dias para a chegada do veículo. Porém, ao final do prazo, fomos surpreendidos com a informação de que o carro faturado era outro modelo, com valor completamente diferente, além de ser informado que não havia disponibilidade na cor escolhida. Para não prolongar ainda mais a espera, tivemos que abrir mão da cor desejada e alterar o pedido.

O prazo de 90 dias se encerrou no final de julho, e o carro já está pago desde 05/08/2025. Hoje é 21/08/2025 e até agora não entregaram o veículo. O mais revoltante é que o vendedor não consegue sequer fornecer uma previsão assertiva de entrega, demonstrando total falta de respeito e comprometimento com o cliente.

Uma experiência que deveria ser de realização e satisfação se transformou em decepção, descaso e dor de cabeça.