Chanson Veículos

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Cascavel - PR

11/02/2026 às 17:20

ID: 240478265

Tenho 2008 25/25 e no qual levei para a concessionária no dia 04/02/26, com um possível problema na caixa de câmbio. O veículo está na garantia, entretanto, desde o referido dia não há um diagnóstico conclusivo sendo apenas uma suposição de que há um problema no chicote eletrônico do multimídia. Além de um atendimento péssimo, fui orientado a buscar pelo ***** um veículo reserva. Desde essa orientação, já fazem 5 dias que não me retornam com a possibilidade de um veículo reserva. Isto porque a concessionária diz que a fábrica já tem o diagnóstico para liberação do veículo reserva, mas a fábrica diz que não tem o diagnóstico encaminhado pela concessionária. Logo, um joga o problema para o outro. Foram mais de 10 ligações para o ***** da fábrica e vários contatos à concessionária sem nenhum retorno positivo. Hoje (11/02) fui até a concessionária e ligue para a central da fábrica na frente dos encarregados e novamente um jogou ao outro a responsabilidade. Minha esposa está grávida estou com um carro novo (7mil km) parado na concessionária sem previsão de entregar ele e estou dependendo de carona e uber. Minha rotina está um caos apenas porque a concessionária e a fábrica não sabem se comunicar. Inadmissível! Isso é um descaso ao consumidor e ao cliente. Com toda certeza a minha opinião mudou sobre veículos dessa marca.