Chanson Veículos

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

02/03/2026 às 16:38

ID: 242098859

No dia 26/12/2025 levei o veiculo C3 2024 na concessionária chanson de cascavel pr para fazer a revisão dos 30 mil km, foi constado que o disco de freio do carro precisava ser substituido, achei estranho mais como o carro está na garantia não discuti, pagamos pela troca da peça, logo na sequencia o carro começou a vibrar nas frenagens, achei estranho questionei a concessionária, um mês após foi constatado disco de freio empenado (esse disco é novo) e foi feito o pedido de um outro para troca em garantia, o pedido foi realizado dia 26/01 com prazo de 10 dias para chegada, por se tratar de uma peça importante para segurança do veiculo questionei o por que que no momento que eu paguei tinha peça e agora que era troca na garantia nao tinha peça a pronta entrega (obtive desculpas como respostas), porém a peça nao demorou 10 dias e sim 32 dias chegando apenas no ultimo dia 27/02. hoje entrei em contato para levar o carro para a troca da peça (detalhe andei com o carro vibrando cara vez pior todo esse periodo, correndo risco) a atendente me informou que so dia 6/3.
A concessionario Chanson de Cascavel é pessima em atendimento e resolução de problemas e sempre me deixa na mão, comprei o carro 0 km e em 2 anos fora esse problema de agora ja tive que trocar mais de 5 vezes lampada do farol que queimou.
Enfim, estou fazendo a reclamação pois o que estão fazendo é um descaso total com o cliente. E nada do que fazemos ou falamos é ouvido pela empresa ou temos uma resposta satisfatoria.