Chanson Veículos

Reclamar dessa empresa

Ibiporã - PR

25/02/2026 às 14:34

ID: 240683319

Empresa: Chanson Veículos LTDA Maringá/PR
Envolvida no pagamento: Stellantis Automóveis Brasil LTDA

Olá, boa tarde.

Meu nome é ***** e venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal, pois já tentei resolver a situação diretamente e até o momento não obtive solução.

No dia 19/11/2025, iniciei negociação para compra de um veículo Peugeot Partner 25/26 na concessionária Chanson Veículos LTDA, em Maringá/PR.
O valor negociado do veículo foi de R$ 107.941,50, com pagamento por meio de carta de crédito do Consórcio Bradesco.

No dia 05/12/2025, foi realizado o pagamento da carta de crédito diretamente à Stellantis Automóveis Brasil LTDA (CNPJ *****) no valor de R$ 114.103,40.

Ou seja, houve um pagamento a maior de R$ 6.161,90.

Essa diferença foi reconhecida e prometida como devolução pelo vendedor responsável pela negociação na concessionária. Ressalto que somente finalizei a compra confiando na palavra do vendedor e da concessionária quanto à devolução desse valor.

Porém, hoje é dia 13/02/2026, já se passaram 71 dias desde o pagamento, e até o momento não recebi a devolução do valor combinado, nem uma solução definitiva.

Tenho cobrado a concessionária, mas sem sucesso.
Diante da falta de retorno e solução, venho por meio do Reclame Aqui buscar uma resolução amigável e rápida.

Solicito a devolução imediata do valor de R$ 6.161,90, conforme acordado no ato da negociação.

Fico no aguardo de um posicionamento e da resolução deste assunto o mais breve possível.