Sem retorno sobre substituição de equipamento
Respondida
Londrina - PR
10/04/2018 às 13:50
ID: 34499839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi nenhum retorno sobre o defeito no cabo de carregamento de celular que enviei pra esta empresa.
Código da Autorização de Postagem: 984592503
Emitido em: 22/01/*******
Data de Validade: 21/02/*******
Serviço de Encomenda: Novo PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado: BEATRIZ BAJO Y REBOLLAR
Quantidade de objetos: 1
Por que tanta demora para retorno de um equipamento com defeito? Já fiz o PAC Reverso, enviei o cabo e gostaria de outro cabo em perfeito estado.
Paguei 80 reais para ter este produto, acho bastante para ficar sem ele.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Cordialmente
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Resposta da empresa
10/04/2018 às 16:22
Beatriz , boa tarde
O cabo enviado para troca não chegou a nosso endereço , abrimos um P.I e os correios confirmaram o extravio na data de 06/04
Iremos enviar via sedex um cabo novo nas mesmas especificações
Lamentamos o transtorno
Atenciosamente ,
Equipe de atendimento