Atraso e avaria em pedido com múltiplas alterações de data de entrega
Não respondida
Cáceres - MT
18/08/2026 às 18:45
ID: 256801593
Fiz um pedido no dia 17/07/2026 pelas casas bahia, fui informado que o prazo para a entrega era de até 13 ÚTEIS. Estava previsto para chegar no dia 01/08/2026, mas seguindo o prazo, a data limite seria dia 05/08/2026. No dia 29/07 houve uma atualização que dizia "alteração na data de entrega". A entrega ficou para o dia 15/08, depois mudaram novamente e dessa vez foi para o dia 18/08, depois mudaram de novo e colocaram para o dia 11/08, após isso mudaram novamente para o dia 15/08 mais uma vez. No dia 13/08 recebi a notificação de que o pedido estava a caminho do endereço e que precisava de alguém para receber, saí do meu trabalho ás 10:30 da manhã pela notificação que havia recebido. O tempo se passou e pela tarde resolvi tentar entrar em contato com a transportadora para saber o que havia ocorrido, me foi informado que meu produto chegou ao departamento com avaria e desde então nada chegou até mim, EXATAMENTE NADA. Hoje mais uma vez, entrei em contato e fui informado que no dia 22/08 eles vão gerar uma folha de carga por que as entregas estão suspensas. Quero uma resolução! Meu pedido é o: *****