Produto consta entregue mas não chegou

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jardim - MS

05/05/2021 às 09:57

ID: 123485113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido nas CASAS BAHIA comprei um rack e guarda roupa. Foi entregue apenas o rack. Perguntei na transportadora ninguém viu esse guarda roupa. Falei nas casas Bahia e me informaram q a mercadoria tentou ser entregue duas vezes. No site não tem opção de rastreio. Esperei mais uns dias e nada. Entrei em contato novamente e pediram pra eu resolver com a transportadora CHÃO BRASIL DE CAMPO GRANDE MS no rastreio dessa transportadora consta mercadoria entregue. não aparece o nome de quem recebeu apenas um código "recebido por mobile 5" Tô cansada de abrir reclamação. Ninguém toma posição de nada.

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Resposta da empresa

07/05/2021 às 17:08

Entramos em contato via celular com a Sra Keroline e informaos que a entrega do outro item esta prevista para do dia 10/05/*******.