Comprei um produto e não recebi

Não respondida
São Paulo - SP
04/04/2024 às 12:56
ID: 186055567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um conjunto de biquíni na loja Chaoz Brand no dia 11/12/*******, pedido número *******. A previsão de entrega, na época, era até dia 22/12/*******. Perto da data, recebi um e-mail da loja avisando que alguns pedidos iriam atrasar por motivo de extravio. Porém a loja nunca chegou a enviar meu pedido, que consta como "embalado" até hoje. Tentei contato inúmeras vezes com a loja através de ligação, e-mail, chat e, inclusive, através dos comentários de seus posts no Instagram, e a loja simplesmente limitou os comentários da publicação e, posteriormente, me bloqueou. Até hoje, ainda não recebi nem meu pedido, nem meu dinheiro de volta.