Comprei peças de moto, mas a curva do escapamento não veio e enviaram um manicoto esquerdo no lugar.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

12/03/2026 às 09:23

ID: 243051971

Comprei em 28.02.2026 03 peças nesta loja , sendo 01 anel escape , 4 prisioneiros e uma curva escapamento para MT03- total de R$ 844,17-
Recebi as peças ontem , porem a Curva do escapamento ( peça de maior valor r$ 699,00 ) nao veio, e no lugar me mandaram um manicoto esquerdo, conforme fotos anexas, estou tentando contato com a loja para saber o que houve e o contato é zero.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 14:33

Boa tarde Nilton, seu caso foi uma falha interna e lamentamos muito pelo ocorrido.

A atendente já esta conversando com você, para resolver a troca ou envio de outra peça. Para chegar o quanto antes para o senhor.

Qualquer dúvida, ou urgência, não hesite em nos ligar *****

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 09:24

após o ocorrido fui bem atendido pela Bruna que resolveu o problema rapidamente me enviando a peça nova em reposição a peça que veio equivocada. Parabens

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10