Peça com defeito e falta de controle de qualidade, resultando em moto parada e insatisfação do cliente.

Bom dia Marcelo. Trabalhamos com peças usadas de moto e elas normalmente contêm marcas de uso ou arranhões.

Nós classificamos todas as peças com categorias:
(A) pode conter marcas de uso, mas não afetam seu funcionamento
(B) peça consertada, mas não afeta o seu funcionamento
(C) peça com defeito, necessita reparos

Analisando mais a fundo seu caso, o problema que nos passou, não afeta o funcionamento da peça na moto, logo, não é uma peça com defeito, mas sim, uma peça com marcas de uso que não afetam o seu funcionamento.

Mesmo após essa análise, não deixamos de lhe atender em nenhum momento, inclusive estamos enviando uma outra peça, conforme solicitado por você.

Agora basta aguardar a outra peça chegar. Se tiver mais alguma dúvida ou urgência pode nos ligar: (47) 3521-8069

Esse peça está inutilizável, sem nenhuma possibilidade de uso, poderia classificar melhor suas mercadorias.

Olá Marcelo, certo, não era o que tínhamos registrado em nosso sistema. Quando a peça chegar vamos analisar melhor. Obrigado pela atenção e novamente, desculpe-nos o transtorno.

Não entendi??? A peça foi comprada no site da empresa, e a oxidação interfere no funcionamento, ou seja vocês não inspecionaram antes de colocar no site e disponibilizar a venda.