Peça errada enviada, vendedor se recusa a realizar a devolução dentro do prazo estipulado

Analisando seu caso mais a fundo. A peça que você comprou não é compatível com o ano da moto. O vendedor lhe atendeu prontamente e está fazendo os procedimentos normal de garantia, devolução ou troca.

O senhor não quis a troca da peça e então, está sendo realizado o procedimento de devolução e estorno do valor. Tudo seguindo a lei e os procedimento necessários em uma compra de peça online.

O vendedor já solicitou a coleta da peça errada no seu endereço, agora basta entregar a peça para a transportadora e assim que tivermos comprovação da coleta, já lhe devolveremos o valor.

Novamente, lamentamos que não foi a experiência de compra que você esperava, mas estamos seguindo o fluxo mais rápido e correto para devolução e estorno.

Qualquer dúvida, pode nos ligar no 47 3521-8069

a peça esta disponivel para retirada a qualquer momento, so fazer o estorno do valor...

Boa tarde Cristian, basta continuar o atendimento no whatsapp, o vendedor já estava te orientando no dia, mas você não liberou a coleta, pode chamar no whats 47 3521-8069 para combinar. Obrigado.

sem necessidade só fazer o estorno do valor pago, no mesmo momento pode pedir para que a transportadora colete..

Entendo Cristian, mas esse procedimento não pode ser mudado. Se deseja o estorno, funciona dessa forma. Mais nenhuma resposta por aqui será considerada, peço que entre em contato no whatsapp ou telefone para seguir o procedimento correto e então conseguirmos te ajudar.