Reservatório de água para CBR 600RR com furo e falta de resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

05/01/2026 às 13:51

ID: 236656899

Fiz a compra de um reservatório de agua da cbr 600rr e veio com furo, não pude montar na moto pois iria vazar, tento contato com a empresa ate agora não me respondem

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 14:37

Olá Sérgio, lamento muito pelo ocorrido e saiba que estamos aqui para ajudar.

Hoje é o primeiro dia de atendimento da empresa, retornando das férias do final do ano e estamos com alguns atendimentos atrasados. Desculpe se demoramos a lhe atender, mas já estamos tratando seu caso.

Nesta situação, podemos tratar de duas formas; uma, é com a devolução do produto para nós e quando chegar, estornamos o valor para o senhor, ou, se a peça tem conserto, como você nos informa, precisamos de um orçamento para ser avaliado pelo setor responsável.

Nossa atendente já está em contato com o senhor tratando sobre esse assunto. Se tiver mais alguma dúvida, ou urgência, pode nos ligar (47) 3521-8069.

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 19:45

Resolveu meu problema, com a devida atenção, agradeço e recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

21/01/2026 às 08:24

Obrigado Sérgio. Como trabalhamos com peças usadas, problemas podem acontecer, mas trabalhamos com seriedade e transparência e estamos aqui para resolver. Pode contar sempre com a gente :)