sem parecer convincente
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2016 às 14:13
ID: 16646693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei dois produtos la: eixo seletor de marcha ybr, e a estrela seletora de marcha. paguei com mercado pago graças a Deus e sem manifestar o que havia ocorrido a referida empresa me devolveu o dinheiro . fiquei na espera por nada. sem nenhuma resposta. so me fez esperar por nada. nao recomento a ninguem.
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Resposta da empresa
04/02/2016 às 15:25
Boa tarde, Mauro.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Fizemos a devolução do pagamento devido o pagamento ter sido feito pelo mercado pago, como você abriu uma reclamação e solicitou a mediação do mercado pago mesmo fornecendo o rastreamento do envio eles fazem o cancelamento do pagamento, já tivemos casos assim anteriormente.
Seu ******* pronto para o envio, caso deseje é só refazer a compra.
Desculpe pelo transtorno.
Réplica do consumidor
04/02/2016 às 17:08
ninguem me passou nenhum dodigo de rastreamento so me mandaram respostas vagas. nao estou mais interessado no produto façam uma boa venda se conseguirem
Réplica da empresa
04/02/2016 às 17:11
Tudo bem, Mauro.
Desculpe pelo ocorrido.
Réplica da empresa
04/02/2016 às 17:11
Tudo bem, Mauro.
Desculpe pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
04/02/2016 às 17:38
ser eficiente e melhor doque pedir desculpas por vavor cancele meu cadastro.
Réplica da empresa
04/02/2016 às 17:43
Tudo bem,
Abraços
Consideração final do consumidor
04/02/2016 às 17:48
da parte do reclame aqui foi 10, agora da empreza ZERO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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