Afastador de alforges mal projetado causa danos a alforge e bota na Triumph Scrambler 400 X
Em réplica
São Paulo - SP
26/08/2025 às 18:32
ID: 225437295
Comprei Afastador Alforges da Triumph Scrambler 400 X, R$ 280,90 paguei R$ 60,00 para instalar, comprei um alforge por R$ 67,34 que chegou dia 23/08 e minha bota de chuva Vonder que custa R$ 66,20 todos no mercado livre, produto mal projetado para modelo da minha moto, alforge fica na direção do escapamento, afastador o coloca nessa posição em qualquer alforge ele danificará, ele queimou meu alforge e a bota na primeira vez que usei, gostaria de saber esses prejuízos que tive se o mercado livre ou fabricante ou vendedor irá me reembolsar?, instalado como manual do fabricante recomenda, uso a moto todos os dias e preciso de uma solução o mais rápido possível, pois vou comprar de outra marca que passa o escapamento como tem que ser para não danificar o Alforges
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:01
Olá, Luis Gustavo Ferreira da Silva
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pelos transtornos relatados. Entendemos a sua insatisfação e a importância de ter um acessório que atenda de forma segura e adequada ao seu modelo de motocicleta.
Solicitamos que entre em contato com a empresa através do email *******, juntamente com as notas fiscais, do afastador, do alforje e da bota para análise.
Enquanto isso, recomendamos suspender o uso do afastador para evitar novos prejuízos até a definição da tratativa.
Atenciosamente,
Suporte técnico
IND E COM DE MOTOPEÇAS CHAPAM
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 00:25
até agora não tive solução dos meus danos, da mal engenharia da empresa
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 21:36
empresa entrou em contato para ressarcimento, entrou em contato por email, depois não respondeu mais, mandei o Pix e eles não tem respeito, prefira outras empresas, se tiver problemas, ele finge que vão resolver e simplesmente não entram mais em contato
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 08:06
Falta de respeito com.o consumidor, ofereceram ressarcimento, depois não responderam mais, e deixaram cair no esquecimento, na hora de comprar acessórios para sua moto, procure empresas sérias, para não ter o mesmo problema que eu, tem ótimas no mercado, fuja Chapam
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 06:39
Em contato falaram que ia ressarci, depois ignoraram as mensagens, evite comprar produtos Chapam se precisar eles te ignoraram, péssima empresa