Atraso Excessivo na Entrega de Carga (NF: *****)
Respondida
Suzano - SP
04/02/2026 às 11:15
ID: 239738189
Estou com uma equipe parada aguardando uma carga que está atrasada a mais de 3 dias, vou cuidar para que minha empresa e meus parceiros nunca mais utilize essa transportadora. NF: *****
A carga foi coletada na segunda feira 26/01 e até agora (04/02) nada de chegar, a entrega estava prevista para até quinta feira passada, ja se passaram 3 dias uteis e nada.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:48
Informamos que o material saiu para entrega no dia 03/02, dentro do prazo previsto para a cidade de Itaquaquecetuba, após ter sido coletado em 28/01, conforme registro em sistema.
Na tentativa realizada em 03/02, o motorista não localizou o endereço informado, motivo pelo qual a mercadoria retornou à empresa. A entrega foi reprogramada para o dia 04/02, sendo acompanhada e monitorada por nossa equipe, em contato direto com o Sr. Bruno.
Temos a satisfação de informar que a entrega foi concluída com sucesso no dia 04/02, às 11h45.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.