Informações duvidosas, falta de contato

Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
17/12/2020 às 14:03
ID: 116846317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesArrematei um veículo em 09/12 e providenciei o pagamento de 25% do valor após contato da empresa por email e telefone, porém ao verificar os dados informados na "chamada" carta de arremate referente ao(s) lote(s) *******/*******, encontrei muitas divergências: o link informado no #QRCode não é do site oficial da Junta Comercial de Santa Catarina, o nome do #leiloeiro não consta no site e o número de registro não é real, para os registros do Estado a maior matrícula é número ******* deste ano...o número ******* registrado em ******* não existe, no ano de ******* só foram efetuados 3 registros, consultando o #CPF do Leiloeiro Lucas Bazaga no Google encontrei outros dois html com endereços não confirmados da juntas comerciais de Porto Alegre e Rio de Janeiro, sendo que nos sites oficiais essa pessoa não existe. Também não encontrei o site Chapeco Leiloes na lista de Leiloeiros Certificados conforme selo no site #LeilãoSeguro como mencionam em sua página, o único selo que possui link é do COMODO SECURE, que pra mim não significa nenhuma garantia. O #localdafoto e do endereço indicado no documento enviado por email é de um pátio de veículos apreendidos do Detran e não da Chapecó Leilões. O CNPJ informado é de uma empresa em São Paulo. Após detectar estes problemas recebi uma ligação no dia 11/12 às 13h e o responsável financeiro Lucas disse que não tinha acesso às minhas dúvidas enviadas pelo Whatsapp e iria analisar para me dar um retorno, o que não aconteceu até hoje 16/12. Após inúmeras tentativas de contato via mensagem, email e telefone, não obtive retorno. O Site ainda está ativo em com leilões em andamento. Fiz um pedido para receber fotos do veículo no estado atual, bem como informação da documentação (placa, renavam, chassis) para ter a veracidade confirmada e a possíbilidade de quitar o saldo somente após o recebimento do veículo em minha residência, porém sem retorno. A última tentativa por email #******* retorno com endereço inexistente. Minha intenção é receber o veículo em casa e finalizar o negócio ou receber o valor da entrada de volta. Os fones informados no site não atendem ligação e os emails não foram respondidos depois desta detecção na inconsistência de dados.
#*******, #*******, #******* ambos não atendem
# *******, #******* ambos não respondem.
Aguardo contato para resolver o caso.
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 14:18
Prezada Sra Lilian
O Senhor equivocou-se quanto à sua conclusão, somos da Chapecó Leilões, organização que o site atua a mais de 15 anos no mercado, não localizamos seu cadastro em nosso site. Diante disso, RETIRAR a reclamação do site RECLAME AQUI contra a Chapecó Leilões, pois não realizamos nenhum Leilão onde o Senhor caracterizou como Arrematante.
OBS: Retirar a reclamação até dia 28/12/******* sob pena judicial cabível.
Chapecó Leilões
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 14:24
Boa tarde! Simples, basta vocês me ligarem para resolver o caso. Infelizmente a compra foi realizada pelo meu Marido e não foi possível fazer o cadastro no site. O número dele consta na reclamação e todos os dados do lance também. Favor entrar em contato urgente, pois como foi mencionado na reclamação não ouve resposta por email e os telefones informados no site não atende ligação.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 15:12
Procurem pelo nome do meu marido no seu sistema e respondam aos emails ou mensagens do Whatsapp. O lote é *******/*******.
Consideração final do consumidor
16/04/2023 às 20:37
complicado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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