Chapéu e Estilo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2026 às 14:44

ID: 240215293

Realizei a compra de um chapéu no valor de R$ 800,00 na loja Chapéu e Estilo.
Além de a entrega ter atrasado muito, quando o produto finalmente chegou, veio completamente amassado, em condições incompatíveis com o valor pago e com o mínimo esperado de cuidado no envio.

Solicitei o reembolso, conforme meu direito como consumidora. O chapéu já foi devolvido pelos Correios há quase 1 mês, com postagem realizada corretamente, e até o momento não recebi o valor de volta.

O mais grave é que, além do atraso no reembolso, a empresa simplesmente parou de responder. Já enviei diversas mensagens e estou sendo ignorada há dias, sem qualquer posicionamento ou previsão.
Aguardo solução imediata, com a devolução integral do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.