Atraso na entrega, produto deformado e diferente do pedido
Em réplica
Patos de Minas - MG
03/02/2026 às 15:41
ID: 239656425
Também tive uma péssima experiência em minha última compra.
O produto demorou muito mais que o prazo estipulado pelo fabricante mesmo pagando taxa de sedex para o envio mais rápido.
O produto veio em uma embalagem de plástico, eu um saco mesmo, imagine um chapéu sendo transportado assim. Chegou aqui todo deformado além do produto não ser o mesmo que fiz o pedido.
Enfim, não compro mais neste fornecedor.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:26
Olá Eduardo,
Lamentamos muito pela sua experiência ruim com essa compra e entendemos completamente sua frustração com o atraso no envio, a embalagem inadequada e a discrepância no produto. Sua satisfação é nossa prioridade.
Na semana passada, enviamos o código de postagem reversa para o seu whatsapp. Estamos aguardando o retorno do chapéu para processarmos a devolução integral do valor pago o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Chapéu e Estilo
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 15:15
Até o momento não me reembolsaram. Fica difícil assim !!!
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 13:09
A empresa sumiu e não responde mais ninguém.
Quero meu dinheiro de volta !!!