Descaso com o cliente e demora no envio de compra via PIX/SEDEX
Respondida
Manaus - AM
02/02/2026 às 19:33
ID: 239565953
A LOJA TEM PRODUTOS DO ÓTIMA QUALIDADE MAS O DESCASO COM CLIENTE QUE JÁ COMPRA A ANOS TÁ INSULPORTAVEL SE VC COMPRAR ASSIM COMO EU E PAGAR NO PIX E PEDIR SEDEX ELES ENVIAM NO TEMPO DELES E NÃO LHE DÃO UMA JUSTIFICATIVA
A mais de uma semana, pago comprado e com a promessa que seria enviado
Porém não dá satisfação ao cliente
Não recomendo
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:57
Olá,
Sentimos muito pela insatisfação gerada e pedimos desculpas pelo transtorno causado, principalmente considerando seu histórico de compras conosco, entendemos o quanto essa situação é frustrante.
Gostaríamos de esclarecer que o código de rastreio foi encaminhado, para que você possa acompanhar a entrega. Reconhecemos que houve falha na comunicação e lamentamos profundamente por não termos dado o retorno no tempo adequado.
Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e atendimento, pois a experiência dos nossos clientes é muito importante para nós. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Chapéu Estilo